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Última actualización: 28 de julio de 2026Responsable de los datos
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Datos que recabamos
Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o los formularios de este sitio:
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- Número telefónico y correo electrónico
- Nombre del negocio, giro y descripción de sus procesos
- El contenido de la conversación que sostienes con nosotros
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.
Para qué los usamos
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
- Responder tus preguntas y darle seguimiento a tu solicitud
- Elaborar el diagnóstico de automatización y la propuesta de servicios
- Prestar y dar soporte a los servicios contratados
- Emitir comprobantes fiscales cuando exista una relación comercial
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.
Atención automatizada por WhatsApp
Atendemos por WhatsApp con un asistente automatizado que opera con inteligencia artificial. Si preguntas directamente, el asistente te lo confirmará. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona y te canalizamos con alguien del equipo.
Las conversaciones se conservan para dar continuidad al seguimiento y mejorar el servicio. WhatsApp es un servicio operado por Meta Platforms, Inc., cuyo tratamiento de datos se rige por sus propias políticas.
Con quién compartimos información
Para operar utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos por cuenta nuestra, entre ellos servicios de mensajería, alojamiento en la nube, correo electrónico y modelos de inteligencia artificial. Estos proveedores solo pueden usar la información para prestarnos el servicio contratado. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos a terceros salvo requerimiento de autoridad competente.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a hola@grupoconsultoresdelpacifico.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para contactarte. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cómo dejar de recibir mensajes
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte respondiendo BAJA por WhatsApp o escribiéndonos al correo de contacto. La solicitud se aplica de inmediato.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente y, después, por el plazo que exijan las obligaciones fiscales aplicables. Mantenemos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
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